Основы делового администрирования, маркетинга; основы документооборота; методологию анализа, планирования, прогнозирования и бюджетирования; основные операционные и производственные процессы в области почтовой связи; методы обработки и передачи информации с использованием современных технических средств; ответственность и пунктуальность; стратегическое мышление, аналитический склад ума, системный подход к работе; умение самостоятельно обосновывать и принимать решения, ответственность за свои действия и принятые решения; инициативный и творческий подход к работе, активность в достижении поставленных целей; умение координировать свою деятельность; уверенная и грамотная устная и письменная речь, владение современными инструментами презентации; высокая работоспособность; быть общительным, коммуникабельным, корректным, уметь добиваться поставленной цели; быть объективным к себе и коллегам.